Terms of sale

Conditions Générales de Vente (CGV) – Éclats de Rêve

  1. Objet
    Ces conditions définissent les droits et obligations entre Éclats de Rêve et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de ses créations.

  2. Informations sur les produits
    Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Étant des créations faites main, de légères variations peuvent exister. Les visuels ne sont pas contractuels.

  3. Prix
    Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et restent à la charge du client.

  4. Commande
    Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La validation constitue une acceptation des prix et des descriptions des articles.

  5. Paiement
    Le règlement s’effectue en ligne via carte bancaire ou tout autre moyen proposé. La commande est validée une fois le paiement confirmé.

  6. Livraison
    Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode de transport choisi.

  7. Droit de rétractation
    Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

  8. Retour et remboursement
    Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit.

  9. Responsabilité
    Éclats de Rêve ne pourra être tenue responsable des dommages liés à un usage non conforme des produits.

  10. Données personnelles
    Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande, dans le respect de la confidentialité. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d’infos.

  11. Litiges
    En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

  12. Les bijoux en résine et polymère nécessitent une manipulation délicate. Contact avec l’eau, parfum, chaleur ou frottement prolongé peuvent altérer la couleur ou l’aspect.